Acercar el teléfono a una etiqueta NFC y ver una web conocida puede resultar convincente. Sin embargo, abrir una página no demuestra por sí solo que el producto sea auténtico. Una dirección web es información pública: puede copiarse en otra etiqueta NFC, imprimirse como código QR o compartirse como un enlace normal.
El NFC seguro añade a la página del producto una comprobación de su etiqueta. El cliente puede ver el resultado, contrastar el modelo o la talla con el artículo que tiene delante y saber a quién dirigirse si algo no coincide.
Abrir contenido y verificar un producto no son lo mismo
En ambos casos se acerca el móvil. Una opción solo abre información; la otra muestra también el resultado de una comprobación.
Un enlace NFC estático
La etiqueta guarda un destino fijo. Cualquier etiqueta compatible puede programarse con la misma dirección, así que llegar a la página solo demuestra que el teléfono leyó esa URL.
Una interacción NFC verificada
Tras acercar el móvil a la etiqueta segura del producto, el cliente puede ver el resultado y comparar el nombre y las especificaciones con el artículo que tiene delante.
¿Qué ve el cliente al acercar el móvil?
Desde que toma el producto hasta que ve el resultado, el proceso debe resultar fácil de seguir.
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Acercar el móvil
El cliente acerca un móvil compatible con NFC a la zona indicada del producto.
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Iniciar la comprobación
Se abre la página de verificación que ofrece la marca.
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Comprobar la etiqueta
El servicio comprueba si la etiqueta segura supera la verificación.
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Revisar el producto
La página muestra la información registrada para compararla con el artículo que tiene delante.
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Acceder a la marca
El cliente puede consultar instrucciones, contactar con el servicio posventa o ver otros contenidos.
Qué puede hacer el cliente con NFC seguro
NXP® NTAG® 424 DNA y NTAG® 424 DNA TagTamper permiten desarrollar distintas soluciones de NFC seguro. Para una marca, lo relevante es qué podrá hacer el comprador con ellas.
Comprobar la etiqueta
El servicio verifica la etiqueta segura, además de abrir una página de producto.
Consultar la información correcta
El cliente puede contrastar modelo, tamaño o especificaciones con el artículo comprado.
Distinguir un enlace ya utilizado
Un enlace antiguo no equivale a una comprobación nueva. La página debe invitar a acercar otra vez el móvil.
Revisar el precinto
Un precinto adecuado con detección de apertura puede mostrar el estado observado durante la lectura.
¿Qué sucede si alguien copia la información visible?
Copiar una dirección web es sencillo. Un enlace antiguo o una captura no deben hacer creer al comprador que acaba de comprobar el producto que tiene en la mano.
Copiar una dirección
La dirección se puede copiar, pero abrirla no supone comprobar de nuevo el producto que se tiene delante.
Abrir un enlace antiguo
Conviene volver a acercar el móvil al producto. Una página antigua o una captura no representan su resultado actual.
Trasladar una etiqueta auténtica
Una etiqueta auténtica colocada en otro artículo puede inducir a error. También importa que sea difícil trasladarla intacta o que deje señales al retirarla.
Por qué la integración física también forma parte de la seguridad
La etiqueta debe adaptarse al producto, además de permitir su verificación. Una botella llena, una prenda que se lava con frecuencia y un paquete en tránsito tienen necesidades distintas. BrandGuard comprueba la lectura y la fijación sobre el artículo real.
Un precinto con detección de apertura ayuda al comprador a advertir que el envase puede haberse abierto. La zona protegida y la posibilidad de seguir leyendo tras abrirlo deben comprobarse en el envase terminado; el nombre del chip no basta.
Ver formatos de producto BrandGuard
Cómo convierte BrandGuard el chip en una solución lista para el producto
BrandGuard puede coordinar etiquetas, información de producto y verificación en línea, acompañando a la marca desde las muestras hasta el uso habitual.
Elegir una etiqueta para el producto
Valorar el envase, los materiales y el uso diario para que la etiqueta se lea con facilidad y se fije de forma adecuada.
Preparar la información correcta
Relacionar cada etiqueta con el nombre, modelo y datos acordados del producto y comprobarlos en los artículos terminados antes de la entrega.
Preparar la atención al cliente
Acordar mensajes e instrucciones, probar muestras y planificar la producción y la atención a las consultas posteriores.
Dónde puede utilizarse la verificación NFC segura
- Autenticación de productos y envases prémium
- Supervisión de cierres y precintos de un solo uso
- Prendas, calzado y objetos reutilizables
- Cajas de equipos, taquillas y logística
- Pasaportes digitales de producto y posventa
Preguntas frecuentes
¿El NFC es por sí mismo una tecnología antifalsificación?
No necesariamente. Una etiqueta NFC básica puede limitarse a abrir una dirección web. Para proteger el producto también hacen falta una etiqueta segura que se pueda verificar, los datos correctos y una protección adecuada frente al traslado.
¿Se puede copiar un enlace NFC?
Sí. La dirección puede copiarse, pero abrir esa copia no equivale a comprobar de nuevo el artículo. El cliente debe acercar el móvil a la etiqueta del producto y consultar el resultado de esa lectura.
¿Hace falta una aplicación para verificar un NFC seguro?
Es posible ofrecer una opción sin aplicación específica. El cliente acerca un móvil compatible con NFC y ve el resultado en el navegador. La experiencia con los móviles previstos debe probarse con muestras antes del lanzamiento.
¿Qué aporta la autenticación cifrada?
Ayuda a verificar la etiqueta segura y reduce el valor de copiar un identificador o una dirección web. Una fijación apropiada también dificulta trasladar la etiqueta a otro producto.
¿Puede el NFC indicar que un envase se ha abierto?
Con un precinto adecuado de detección de apertura, el cliente puede ver el estado observado durante la lectura. El resultado debe comprobarse en el envase real.
El artículo presenta funciones para el cliente. La etiqueta y el alcance del servicio se acuerdan según el producto y su uso.