Seis pruebas antes de encargar etiquetas NFC antifalsificación

BrandGuard asigna un EPC diferente a cada artículo. El SKU identifica la variante, por ejemplo un perfume de 50 ml; el EPC distingue cada frasco. Dos frascos del mismo perfume comparten SKU, pero tienen EPC distintos. BrandGuard suele entregar un Excel que relaciona la información de las etiquetas NFC con los SKU.

Seleccione productos de la entrega y localice sus EPC en el archivo. Compruebe el SKU de cada uno, lea la etiqueta y compare la página con el producto que tiene delante. Si está probando el frasco de 50 ml y aparece el de 100 ml, hay que corregir la asignación o la colocación, aunque la etiqueta pase la autenticación.

Tome muestras de varias cajas o zonas de la bobina y cuadre las cantidades con el Excel. Anote los EPC que no aparezcan, se repitan o correspondan a otro SKU. Si se cambia una etiqueta dañada, actualice también su relación con el EPC y el SKU en el registro. La hoja debe reflejar lo que realmente se entrega.

Pegue la etiqueta donde irá en producción, con el producto dentro y todos los elementos del envase: tapa, revestimiento y acabados. El metal, los líquidos y las superficies curvas pueden cambiar la lectura. Una botella vacía o una etiqueta sobre la mesa no reproducen esas condiciones.

Pruebe varios iPhone y Android compatibles con NFC que utilicen sus clientes. Anote el modelo y si lleva funda. Después, pida a alguien que no conozca el proyecto que siga las instrucciones del envase. Si necesita buscar durante mucho tiempo el punto de lectura, cambie la indicación o la posición antes de aprobar el diseño.

Distinga entre que el móvil no detecte la etiqueta y que detecte el enlace pero no cargue la página. El segundo problema puede ser de conexión. Guarde una foto de la posición que funciona para que quien coloque las etiquetas pueda repetirla.

Lea una etiqueta auténtica y complete la verificación. Copie la URL que se ha abierto y péguela en otro navegador, sin volver a tocar la etiqueta. Por último, acerque otra vez el móvil a la etiqueta física. Son tres pasos distintos; pida al proveedor que le muestre el resultado registrado para cada uno.

Con NTAG 424 DNA, la lectura puede generar datos de autenticación dinámicos. Copiar un enlace ya verificado no genera una lectura nueva del chip. BrandGuard comprueba esos datos para que una respuesta usada no cuente como una nueva autenticación. NXP explica cómo se generan estos datos.

El enlace puede seguir mostrando el producto o una verificación anterior. Lo importante es que la página no presente ese resultado antiguo como una comprobación nueva. Tampoco debe acusar de falsificación a un cliente por actualizar el navegador. Al volver a leer la etiqueta, la nueva verificación debe funcionar normalmente.

Esta prueba solo comprueba un enlace que ya se ha utilizado. El reenvío de datos auténticos que aún no se hayan verificado requiere una prueba aparte. La ficha técnica de NXP explica estas limitaciones.

Las etiquetas de papel BrandGuard descritas aquí llevan papel frágil y una antena destructible, tanto con NTAG 424 DNA como con NTAG 424 DNA TagTamper. Aplicadas según las indicaciones, al despegarlas se rompen el papel y la antena. Así se impide trasladar una etiqueta completa y utilizable a otro producto.

Pruebe sobre su envase, respetando el tiempo indicado para que el adhesivo se asiente. Levante una esquina e intente retirarla. Fotografíe la rotura y compruebe si lo que queda puede leerse o volver a pegarse intacto. Si la etiqueta sale entera de alguna superficie, conserve esa muestra y pida que se revise la combinación de material, adhesivo y acabado.

Si la etiqueta se usa como precinto, abra el envase por su abertura habitual y compruebe que se rompe el precinto. Si se puede abrir sin tocarlo, hay que cambiar su posición.

TagTamper incorpora además un circuito para detectar la apertura. Debe colocarse de modo que abrir el envase rompa ese circuito. El chip lo comprueba cuando recibe energía del móvil durante la lectura. Una vez que detecta y registra una apertura, ese registro no se borra aunque el circuito vuelva a cerrarse. NXP describe esta función de TagTamper.

La etiqueta BrandGuard con NTAG 424 DNA estándar también se rompe al despegarla, pero no tiene la detección electrónica de apertura de TagTamper. Si necesita leer el estado del precinto después de abrir, la antena principal debe seguir funcionando. Decida qué espera tras abrir el envase y compruebe que la muestra hace eso.

Una etiqueta debe romperse si intentan despegarla, pero soportar el transporte y la manipulación normales previstos para ella. Piense en lo que le ocurrirá a su producto: roce dentro de una caja, humedad en una botella refrigerada o contacto con el contenido si se derrama.

Acuerde con el proveedor qué condiciones reproducir y durante cuánto tiempo. Compare el aspecto, la adherencia y la lectura antes y después. Guarde una muestra sin tratar para distinguir cambios que de otro modo pasarían inadvertidos. Si aparecen bordes levantados o lecturas difíciles, revise el material o la posición y repita la prueba.

El lavado solo tiene sentido si la etiqueta va a permanecer en un artículo que se lava. No dé por hecho que una etiqueta de papel para envases es lavable: la resistencia depende del conjunto de papel, antena, adhesivo e impresión.

Desconecte internet e intente leer la etiqueta. El móvil puede detectarla y, aun así, no cargar la página. Recupere la conexión y repita. Una conexión fallida no significa que el producto sea falso.

Pida al proveedor ejemplos de una verificación rechazada y, para TagTamper, de un precinto abierto. Revise qué debe hacer el cliente en cada caso: acercar otra vez el móvil, recuperar la conexión o contactar con la marca. El mensaje debe explicarlo sin obligarle a interpretar códigos.

Abra los enlaces de ayuda desde el teléfono y compruebe los idiomas. Encargue la revisión a alguien que escriba con naturalidad en cada lengua. Entregue los mismos ejemplos a atención al cliente, junto con las instrucciones para localizar una verificación y responder a una consulta.

Reúna las fotos, los EPC comprobados, los móviles utilizados y los resultados en un documento breve. Añada los problemas corregidos y la repetición de esas pruebas. Guarde una muestra aceptada y otra dañada: serán una referencia más clara que un «todo correcto».

Para preparar las muestras con BrandGuard, facilite el envase o sus detalles, la lista de SKU y cómo se utilizará el producto. Así podrá acordar dónde colocar la etiqueta y qué comprobar antes de producir.

Anote el producto, la versión de la etiqueta, la fecha y quién realiza las pruebas. Acuerde antes con el proveedor qué resultado se acepta. Si corrige un problema, añada también el resultado de la nueva prueba.