Al recibir un balón firmado, el comprador quizá empiece por el certificado que lo acompaña: quién lo firmó, cuándo y quién estaba presente. Una fotografía de ese mismo balón durante la firma le permite comparar la imagen con el objeto que tiene en las manos.
La empresa que organiza la sesión tiene que preparar ese material allí mismo. Cuando el balón ya está en su vitrina o la fotografía firmada está enmarcada, es demasiado tarde para captar una imagen del momento de la firma.
Documentar cada pieza en la sesión de firmas
Al organizar la sesión, conviene prever quién presenciará las firmas y cómo se fotografiarán los artículos. Además de anotar la fecha, el lugar y los testigos, hay que obtener imágenes que permitan distinguir cada pieza.
Una fotografía de grupo sirve para presentar la sesión. Para comprobar un balón concreto, al comprador le resulta más útil una imagen en la que se vean ese balón, la posición del autógrafo y sus detalles. Guarde esa imagen junto al número de la pieza y los datos de la firma. Ese material servirá para emitir el certificado, preparar la ficha de venta y responder a las preguntas de los clientes.
Si se comercializa una pieza ya firmada, describa su origen a partir de lo que realmente se conoce. Si un experto examinó el autógrafo después, explique su valoración; si alguien presenció la firma, deje constancia de quién estuvo allí y de cómo ocurrió.
Cómo funciona en un balón firmado de Icons
Un balón Trionda firmado por Lionel Messi de Icons incorpora la autenticación TripleLock. Según su ficha de producto, al acercar el móvil a la etiqueta NFC cifrada, el comprador abre una página de autenticación respaldada por Crane Authentication.
En la explicación oficial de TripleLock, Icons detalla qué ofrece para estos artículos: una fotografía de cada pieza mientras se firma, la fecha y el lugar, además del certificado de autenticidad y los identificadores correspondientes. El comprador puede mirar la foto y compararla con el recuerdo que tiene delante.
Las fotografías y los datos de la firma proceden del trabajo realizado durante la sesión. El NFC facilita su consulta, pero no examina la caligrafía del autógrafo. Tampoco basta con etiquetar un objeto de origen desconocido para acreditar quién lo firmó y en qué circunstancias.
Acercar el móvil al NFC: qué aparece después
Si su empresa también comercializa recuerdos firmados, puede diseñar la página a partir de lo que el comprador quiere saber. En un balón firmado de edición limitada, por ejemplo, el móvil puede mostrar primero el resultado de la verificación de la etiqueta y, a continuación, el nombre del jugador, una foto del balón y el número de esa pieza.
Más abajo pueden aparecer la foto tomada durante la firma, la fecha y el lugar, el certificado de autenticidad y cualquier dedicatoria especial escrita en el balón. Con el servicio de verificación de BrandGuard, puede reunir todo ello en una ficha digital del recuerdo. BrandGuard prepara y aloja la página a partir de las fotos, los certificados y los datos de la firma que aporte la empresa responsable.
También puede presentar la sesión de firmas, contar la historia de la edición limitada o incluir un contacto de atención posventa. Si al comprador le quedan dudas, podrá consultar con el número de su pieza. El propio recuerdo le dará además una forma de volver a los contenidos que su marca quiera compartir.
Dar a conocer a la empresa que está detrás de la firma
Coordinarse con el jugador, custodiar los objetos y organizar los testigos y las fotografías forma parte del trabajo de quien comercializa un recuerdo firmado. Mostrar ese material y presentar a la empresa ayuda al comprador a entender por qué puede confiar en ella. Si surge alguna duda, también sabrá a quién dirigirse.
Si la pieza se regala o se revende, su siguiente poseedor podrá seguir consultando la documentación original. Para ello, la empresa responsable debe mantener la página disponible. Si además quiere registrar las ventas posteriores o los cambios de titular, puede organizar ese servicio por separado y explicar qué datos se actualizarán.
Preparar juntos la etiqueta NFC y la página
Una vez elegido el contenido, hay que decidir cómo abrirá el comprador la página desde el propio objeto. BrandGuard puede ofrecer conjuntamente la etiqueta NFC segura, la verificación en línea y la página del artículo. Si la marca ya tiene su propia página de producto, el comprador puede acceder a ella una vez que la etiqueta haya superado la verificación.
Cuando el comprador acerca el móvil, BrandGuard verifica primero la etiqueta segura. Reproducir su aspecto o copiar una dirección de consulta anterior no sustituye esa comprobación. Junto al resultado, el comprador puede consultar la documentación de la firma que facilita la empresa para conocer la procedencia de la pieza. El artículo sobre tipos de etiquetas antifalsificación y niveles de protección explica qué puede aportar cada tipo de etiqueta.
La posición y la fijación de la etiqueta se deciden según el objeto. Un balón, un bate, una fotografía y un marco requieren soluciones distintas: debe resultar fácil leer la etiqueta con el móvil sin tapar el autógrafo ni dañar la superficie. También hay que tener en cuenta la conservación, la exposición y cómo dificultar que alguien retire la etiqueta para usarla en otra pieza. La etiqueta, el certificado y el objeto deben corresponderse.
Puede empezar por enviar a BrandGuard fotos de las piezas, sus medidas y el material sobre las firmas y la marca que quiere mostrar. Juntos podemos estudiar el formato y la ubicación de la etiqueta, preparar el contenido de la página y comprobar el resultado con muestras. Así se define tanto cómo acercará el comprador el móvil como lo que encontrará al abrir la página.